FAQs

Aceitamos pagamentos por Pix, boleto bancário e cartão de crédito.

Os cartões disponíveis incluem:

Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Aura, Elo, Hipercard e Discover.

As opções disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.

As condições de parcelamento disponíveis serão exibidas durante a finalização do pedido, de acordo com o valor da compra e a forma de pagamento escolhida.

Sim. Após selecionar Pix como forma de pagamento, as informações necessárias para concluir a transação serão disponibilizadas no checkout.

A confirmação do pagamento pode ocorrer rapidamente, permitindo que seu pedido siga para a próxima etapa de preparação.

Sim. O boleto bancário está disponível entre as formas de pagamento da Meyrah.

A confirmação pode levar alguns dias úteis, de acordo com o processamento bancário. Seu pedido será preparado após a confirmação do pagamento.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nosso fluxo de preparação e envio.

Você receberá as atualizações do pedido pelo e-mail informado no momento da compra.

Recomendamos verificar se os dados informados estão corretos e se há alguma restrição junto à instituição financeira.

Caso o problema persista, você pode tentar outra forma de pagamento ou entrar em contato com nosso atendimento.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nosso processo de preparação para envio. Assim que a postagem for realizada, você receberá as informações necessárias para acompanhar cada etapa da entrega.

O valor e as opções de entrega são calculados automaticamente a partir do CEP informado. Você pode consultar as modalidades disponíveis diretamente na página do produto ou durante a finalização da compra.

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a modalidade de envio escolhida. Antes de concluir sua compra, você poderá consultar as opções disponíveis e escolher aquela que melhor atende à sua necessidade.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o percurso da sua encomenda até o endereço informado.

Após a aprovação da compra, considere de 1 a 2 dias úteis para a separação, o manuseio e a preparação do seu pedido. Após esse período, a encomenda é encaminhada para envio e você poderá acompanhar a entrega através das informações de rastreamento disponibilizadas.

Recomendamos verificar se os dados informados estão corretos e se há alguma restrição junto à instituição financeira.

As tentativas de entrega seguem os procedimentos da empresa responsável pelo transporte. Por isso, recomendamos acompanhar o rastreamento do pedido, onde eventuais atualizações e orientações sobre a entrega poderão ser consultadas.

Recomendamos, inicialmente, consultar o código de rastreamento para verificar as atualizações mais recentes da entrega. Caso precise de suporte, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido para que possamos auxiliá-la.

Após a confirmação do pagamento, você receberá as atualizações do pedido pelo e-mail cadastrado no momento da compra.

Por isso, recomendamos conferir se o endereço de e-mail foi informado corretamente.

Recomendamos, inicialmente, consultar o código de rastreamento para verificar as atualizações mais recentes da entrega. Caso precise de suporte, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido para que possamos auxiliá-la.

Cada produto possui informações específicas para auxiliar na escolha do tamanho.

Recomendamos consultar atentamente a tabela de medidas e as informações disponíveis na página da peça antes de finalizar sua compra.

Se tiver dúvidas, nosso atendimento poderá auxiliá-la.

Pequenas variações podem ocorrer de acordo com o processo de confecção e as características de cada material.

Sempre recomendamos utilizar as informações de medidas disponíveis na página do produto como referência.

Buscamos reproduzir as cores das peças com a maior fidelidade possível.

Ainda assim, podem ocorrer pequenas variações devido à configuração de brilho, contraste e reprodução de cores de cada tela.

Cada peça possui orientações específicas de conservação.

Recomendamos seguir as instruções presentes na etiqueta do produto para preservar o tecido, o caimento e as características da peça por mais tempo.

As informações sobre composição, características e cuidados estão disponíveis na página de cada produto. Acreditamos que conhecer uma peça vai além da imagem. Por isso, recomendamos consultar todos os detalhes antes da compra.